Política de envíos
Los productos adquiridos se entregarán, en la dirección indicada en el pedido durante el proceso de compra, preferentemente (pero no exclusivamente) por las empresas de transporte y logística CTT Express y Correos Express.
Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online y también podrán ser consultados en la cuenta personal creada por cliente. Los sábados, domingos y días festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las eventuales anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Política de devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, indica que el comprador dispone de 14 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.
La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.
Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en que se recibieron, es decir, precintados, en perfectas condiciones y por supuesto no podrán ser dañados, golpeados o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta de los mismos productos. Para realizar el envío de estos debe hacerse en un embalaje apropiado que los protejas durante el trayecto.
Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancía.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste y la responsabilidad de la devolución será de a cargo del Cliente.
No se aceptará ninguna devolución si no ha sido previamente autorizada por Biocenter Distribución Green Project S.L. y tampoco se aceptarán las devoluciones que sean enviadas sin autorización. en estos casos rechazaremos automáticamente la recepción del paquete, para realizar cualquier devolución debe ponerse previamente en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o a la dirección mail info@biocenter.es
Dirección de devolución:
BIOCENTER DISTRIBUCIÓN GREEN PROJECT S.L.
Calle Titanio, 28 B
Polígono industrial San Cristóbal
47012 Valladolid
Tel + 34 983455543
ESPAÑA